Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Исполнитель предлагает гостю заключить договор на условиях настоящей оферты, Правил бронирования и Правил проживания, опубликованных на сайте ЯОЛЯ.

1.2. Существенные условия конкретного бронирования — объект, даты, количество гостей, стоимость, предоплата, уборка и залог — показываются гостю до оплаты.

1.3. Выбор объекта и дат или отправка формы сами по себе не означают окончательного подтверждения бронирования.

2. Оформление и акцепт

2.1. Гость вводит необходимые контактные данные, проверяет параметры проживания и подтверждает согласие с офертой, Правилами бронирования и Правилами проживания.

2.2. Акцептом оферты является внесение предложенной сайтом предоплаты через YooKassa после подтверждения обязательных условий формы.

2.3. Предоплата засчитывается в общую стоимость проживания. Платёжный сервис подтверждает платёжную операцию, но не финальность бронирования.

3. Стоимость и расчёты

3.1. Сайт рассчитывает стоимость по актуальным данным календаря и настройкам сервиса для выбранных объекта, дат и количества гостей.

3.2. До оплаты показываются стоимость проживания, сумма предоплаты, остаток при заселении, уборка и возвратный залог, если они применимы.

3.3. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице YooKassa; ЯОЛЯ не получает и не хранит номер карты, CVC/CVV и иные платёжные реквизиты.

4. Подтверждение бронирования

4.1. После успешной оплаты система проверяет платёж и пытается завершить бронирование в RealtyCalendar.

4.2. Окончательное подтверждение гостю допускается только после доказанной финальности бронирования в RealtyCalendar.

4.3. Если финальность не получена, платёжные доказательства сохраняются, гостю не направляется финальное подтверждение, а ситуация передаётся владельцу для разрешения.

5. Отмена и возврат

5.1. Гость может отменить бронирование и получить полный возврат предоплаты в течение 24 часов после её оплаты.

5.2. Если до заезда остаётся менее 48 часов, применяются условия конкретного бронирования и согласованный с гостем порядок.

5.3. Если бронирование невозможно подтвердить из-за недоступности объекта, внесённая предоплата возвращается либо по согласованию предлагается другой объект или период.

5.4. Срок возврата зависит от способа оплаты, правил платёжного оператора и применимого законодательства.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель предоставляет подтверждённый объект на согласованный период и сообщает гостю необходимые сведения о заселении.

6.2. Гость предоставляет достоверные данные, своевременно оплачивает согласованные суммы и соблюдает Правила проживания.

6.3. Изменение дат, объекта или количества гостей согласуется с поддержкой и может потребовать перерасчёта.

7. Персональные данные и контакты

7.1. Персональные данные обрабатываются для оформления и исполнения бронирования в соответствии с отдельным согласием и Политикой обработки персональных данных.

7.2. Контакты исполнителя: +79219526128; booking@yaolya.ru.

7.3. Полные реквизиты опубликованы на странице https://yaolya.ru/rekvizity/.

8. Связанные документы и статус текста

8.1. Правила бронирования: https://yaolya.ru/booking-rules/.

8.2. Правила проживания: https://yaolya.ru/rules/.